近年来，保险市场出现一些不法机构或个人通过非法手段从事“代理退保”“虚假理赔”“伪造投保信息”等保险“黑灰产”活动，严重扰乱市场秩序，侵害消费者合法权益，甚至涉嫌违法犯罪。为帮助消费者增强风险防范意识，现就保险领域“黑灰产”常见形式及应对措施提示如下：
   一、保险“黑灰产”主要表现形式及风险
   （一）非法代理退保
   以“全额退保”“维权不成功不收费”等话术诱导消费者委托退保，收取高额手续费，甚至骗取消费者保单质押贷款或个人信息，导致消费者失去保障、资金受损。
   （二）伪造理赔材料骗保
   通过虚构保险事故、伪造医疗证明、夸大损失等手段骗取保险金，消费者若参与可能构成保险诈骗罪，面临刑事处罚。
   （三）非法获取客户信息
   通过窃取、购买等方式获取消费者信息，冒用身份办理保单贷款、退保或二次销售，导致消费者财产损失及隐私泄露。
   （四）违规套利与洗钱
   利用保险产品进行虚假投保、退保套现，或通过复杂保单结构转移非法资金，消费者可能被卷入洗钱等违法犯罪活动。
 
   二、消费者如何识别与防范“黑灰产”？
   （一）警惕异常宣传，拒绝“高收益”陷阱
   不轻信“全额退保”“内部渠道”等承诺，保险产品收益与风险对等，任何“稳赚不赔”宣传均属欺诈。
   （二）保护个人信息与保单资料
   不随意提供身份证、银行卡、保单、验证码等信息；不授权陌生人操作个人保单，定期通过官方渠道查询保单状态。
   （三）通过正规渠道办理业务
   退保、理赔等需求应直接联系保险公司或官方服务平台（如官网、APP、客服热线），避免委托第三方机构。
   （四）拒绝参与非法活动  
   不配合伪造事故、虚假陈述或签署空白委托书，不将个人账户出租出借，避免成为“黑灰产”工具。
 
   永安保险温馨提示：请广大消费者提高警惕，增强风险防范意识，通过合法途径维护自身权益。